Дата набуття чинності: 01.04.2024

Ця Політика конфіденційності описує, як Custom-song.shop (далі — «Ми», «Наш», «Сервіс») збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів (далі — «Ви», «Користувач») нашого веб-сайту https://custom-song.shop та пов'язаних послуг.

1. Які дані ми збираємо

Ми збираємо лише ті дані, які необхідні для надання послуг зі створення персональних пісень:

1.1. Дані, що надаються користувачем:

• Контактна інформація: ім'я, електронна пошта, номер телефону
• Інформація для створення пісні: ім'я отримувача, деталі історії, особливі події, дати, інші особисті деталі, які Ви хочете включити в пісню
• Платіжна інформація: дані, необхідні для здійснення оплати (обробляються платіжними системами)

1.2. Автоматично збираємі дані:

• Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, операційна система, дата та час відвідування
• Аналітичні дані: сторінки, які Ви відвідуєте, час, проведений на сайті, джерела переходу
• Дані файлів cookie: для покращення роботи сайту та аналітики

2. Як ми використовуємо ваші дані

Ваші персональні дані використовуються виключно для таких цілей:

• Створення персональної пісні згідно з вашими побажаннями
• Зв'язок з Вами для уточнення деталей замовлення
• Надсилання готової пісні та пов'язаних матеріалів
• Обробка платежів за послуги
• Покращення якості наших послуг та користувацького досвіду
• Надсилання інформаційних повідомлень про статус замовлення
• Дотримання юридичних зобов'язань

3. Захист даних

Ми вживаємо всіх необхідних технічних та організаційних заходів для захисту Ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати чи розголошення:

• Шифрування передачі даних за допомогою SSL-сертифіката
• Обмежений доступ до даних лише для необхідного персоналу
• Регулярне оновлення систем безпеки
• Безпечне зберігання даних на захищених серверах

4. Термін зберігання даних

Ми зберігаємо Ваші персональні дані лише протягом необхідного терміну:

• Дані для створення пісні — 2 роки після завершення замовлення
• Контактна інформація — 3 роки для можливості подальшого обслуговування
• Фінансові дані — відповідно до вимог законодавства України
• Аналітичні дані — до 26 місяців

Після закінчення вказаних термінів дані анонімізуються або видаляються.

5. Передача даних третім сторонам

Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо Ваші персональні дані третім сторонам, за винятком таких випадків:

• Платіжним системам для обробки платежів (LiqPay, банки)
• Постачальникам послуг, які допомагають у роботі нашого сервісу (хостинг, електронна пошта)
• За вимогою законодавства або правоохоронних органів
• При злитті, поглинанні або продажу нашого бізнесу

Всі треті сторони зобов'язуються дотримуватись таких же стандартів конфіденційності.

6. Ваші права

Ви маєте право:

• Отримати інформацію про те, які Ваші дані ми зберігаємо
• Отримати копію Ваших персональних даних
• Виправити неточні або неповні дані
• Вимагати видалення Ваших персональних даних («право на забуття»)
• Обмежити обробку Ваших даних
• Відмовитися від маркетингових повідомлень
• Подати скаргу до органу з захисту даних

7. Файли Cookie

Наш сайт використовує файли cookie для:

• Забезпечення технічної функціональності сайту
• Аналітики відвідувань (Google Analytics)
• Запам'ятовування ваших налаштувань

Ви можете керувати файлами cookie через налаштування вашого браузера.

8. Діти

Наші послуги не призначені для дітей віком до 14 років. Ми не збираємо свідомо інформацію про дітей. Якщо Ви батько чи опікун і вважаєте, що Ваша дитина надала нам свої дані, будь ласка, зв'яжіться з нами.

9. Зміни до Політики конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. Про всі суттєві зміни ми повідомимо через наш сайт або електронною поштою. Продовжуючи користуватися нашими послугами після змін, Ви погоджуєтесь з оновленою Політикою.

10. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших даних, зв'яжіться з нами:

• Електронна пошта: custom.song.info@gmail.com
• Телефон: 073 136 24 04
• Час роботи: Понеділок - Неділя: 17:00 - 19:30
• Адреса: Україна (електронні послуги)

Повернутися на головну